Destek ve iletişim

Her iletiyi gerçek kişiler okur. İngilizce ya da Türkçe yazabilirsin.

Oyuncu desteği
Hatalar, giriş sorunları, kaybolan eşyalar, oyunla ilgili sorular.
[email protected]
Gizlilik
Verilerin, veri indirme ve hesap silme istekleri.
[email protected]
Güvenlik
Oyunda, sitede ya da sunucularımızda güvenlik açıkları.
[email protected]
Basın ve içerik üreticileri
Röportajlar, haberler, yayınlar ve medya dosyaları.
[email protected]
Genel
Diğer her şey, iş birlikleri dahil.
[email protected]
Kötüye kullanım bildir
Hile, taciz, saldırgan adlar ya da sohbet.
[email protected]

Ne beklemeli

Destek e-postalarını geliş sırasıyla yanıtlarız; açık beta boyunca genelde birkaç gün içinde.
Güvenlik bildirimleri önce okunur.
Gizlilik isteklerini en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
Kahramanının adını, ne olduğunu, ne zaman ve hangi tarayıcıyı kullandığını yaz.

Sorunu yeniden üretme adımlarıyla [email protected] adresine yaz.
Diğer oyuncuların verilerine erişme, oyunu bozma ya da hizmet engelleme denemesi yapma.
Herkese açık paylaşmadan önce düzeltmemiz için makul süre tanı.
security.txt dosyamız: insomniaworld.com/.well-known/security.txt.

Hesap sayfasında verini indirebilir, her yerde çıkış yapabilir ya da hesabını silebilirsin.